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C端和B端的设计究竟有什么区别?

文章出处:推一推 │ 发表时间:2018.02.01

C端和B端的设计究竟有什么区别?今天合肥seo小编就给大家梳理了关于“”你需要知道的C端和B端的设计区别“”

相较来说,C端的产品不管从涉及区域,渗透力,同类的密度都远远超过B端;归根原因其实是因为它面向的用户更加广泛,种类也更加多样化。那么B端和C端的差异在哪里呢?下面我想通过自己的设计历程来,说说这2者的差异。

  

 

  C端和B端面向的人群

  

 

  B端用户是理性的,需求是相对稳定的,并且“我”需要的功能全都有,是他们的首要诉求(同时也是他们老板的诉求)因此你在制作这类型的产品的时候,你就要使你的产品能够完成他们需求的各种功能,因此B端产品要拥有广泛的功能,是必不可少的,假如你的产品没有买方的需要的功能,那么买方绝对是不会为你的产品掏腰包的。

  B端的用户的第二需求则是效率至上,有条不紊。在日常工作中老板注重员工的效率,因为关系到整个公司的运作;而员工也注重自己的效率,因为关系到我的工作能力和上级对于自己的评价。

  因此B端的产品在设计上要尽量变得易操作,并且在协同上也要保持良好的稳定性。在界面的设计上也要保持简洁,功能模块分组明确,不存在歧义,操作明朗,是必不可好的设计标准。

  相较B端不同的是,C端的用户则是更倾向于感性,角色丰富,社会角色也是多种多样,毕竟C端的产品大都是面向生活化的,不管你是什么身份背景,都会用到形形色色的的产品,他们乐于体验不同,分享不同,想要标新立异。也因为如此,C端的产品才会如此丰富多样。

  C端和B端的本质和业务

  

 

  B端的本质是共同完成一个目标:因为在日常使用B端产品工作人,自己是无法独立完成一个任务的,他需要周边的人进行协同工作,然后完成一个任务,这其中却好一个环节都不可以。

  B端的业务是庞杂而繁复的,往往每个人都是其中的一个非常小的部分,就如上段说的,需要进行写作,这里不能枚举出每个业务,因为就想某宝;他除了最基本的商品上线,有客服系统、投诉系统、鉴定系统等等,不同的公司业务则完全不一样。而对用户来说,这个产品没有功能的层级————自己负责哪一块,对于用户来说,这就是“我的”主要业务。也就是整体来看产品的每一个功能模块都很重要,没有差别。

  C端的本质这是满足自我:比如社交类的app就是聊天,出行类的app就是打车等等。而其他附加的一些功能,则是为了良好体验,产品自身的留存,拉新和变现。如果去掉这些功能会不会影响产品的正常使用呢,答案是不会,只会用户在体验上感到不适罢了。

  C端的业务往往是一个主要的,然后周身附加多个次级业务,比如膜拜单车,他的主要业务就是“扫码骑车”但是他也会在自身的产品上寻找更多的可能,比如它的商城,兑换业务等。

  C端和B端的使用场景

  

 

  C端的使用场景是多种多样的,因为用户使用时间都是碎片化的,比如我在地铁上刷了一下朋友圈 又打开音乐听歌,听歌的时候又去刷微博,因此C端的使用场景也是碎片化的。

  B端则是正好相反,他们是为了工作而使用这个产品,因此他们必然要长时间的使用,他们并不能带着个人喜好去使用这款产品,不能说这里我不喜欢,我就不点了。这是不可能发生的。

  C端和B端的设计基本原则

  

 

  C端的设计 在前文中通过人群,业务、本质等方面进行了说明,因此在设计的过程中,我们首先要明确我们的面向人群,明确我们的核心功能,也就是我们初期最初的设计目标是什么,要保持产品的场景多样化,核心功能要突出,因为C端的种类密度相当之高,也因此我们要好好思考,如何将我们的产品在一众的产品中脱颖而出,可以让产品的品牌性在设计的每个地方进行渗入,比如云村的音乐,不管是图标、启动页、缺省状态、内容页的设计都渗透着他们的品牌。

  再者就是要保持良好的发散属性,C端的用户是自由的,是渴望被关注的,因此要主动为他们打开链接外界的入口。为用户打造一个打造一个贴心的,区别度高的,能够展现自己独特性的产品才是我们设计师的天职。

  B端着和C端的很大优势在于,设计师们对于用户的需求在一定程度上是可知的,比如我要做一个贸易流水的系统,那么这个系统要会有哪些场景,很容易就挖掘出来,而且不用考虑用户是不是喜欢这个功能,因为这是公司业务的需求,不喜欢也得用。因此在设计的初期设计师们要做的就是充分挖掘相应的功能需求,尽量做到完善,而在设计上要界面简洁,功能模块层级清晰,符合业务逻辑的操作,任务的流转和协同性要高。

  界面简洁:因为要长时间的使用,就不要过于美化界面,做到干净,不喧宾夺主就好,尽量减少不相关的干扰元素,让用户专心的完成他当前的工作。

  符合业务逻辑的操作:设计师要了解这个行业的相关信息,和同类的产品进行分析,设计符合他们的使用习惯,即熟悉感。这样的好处也能提高效率。

  功能模块层级清晰:要让用户在打开的时候就知道我需要的功能在什么地方,不要玩捉迷藏。

  总结

  B端和C端存在着大量的不同,但是,也是有共同点的,那就是要易学易用,体验统一。还有就是在设计的过程中不要丢失最开始的设计目标和基本准则。